3/ Comment modifier ou annuler une commande ?

Si votre accès le permet, vous pouvez modifier ou annuler une commande en passant par l’onglet  “Suivi” > “Mes commandes”.

Sélectionnez votre commande et l’article à modifier ou à annuler. Ce dernier doit avoir le statut « en cours de traitement ». Cliquez sur le bouton « … » à droite de la ligne de l’article à modifier ou à annuler.

• En cliquant sur “Modifier l’article”, une fenêtre s’ouvre et vous permet de modifier la quantité de colis que vous voulez recevoir pour cet article – utilisez les boutons “+” et “-” pour ajuster la quantité souhaitée. Appuyez ensuite sur “Valider” afin que vos changements soient pris en compte. Vous recevrez un email récapitulatif des modifications passées.
• En cliquant sur « Supprimer l’article » vous avez la possibilité d’annuler la commande de l’article. Si vous confirmez la suppression de l’article, il sera retiré de votre commande instantanément. Vous recevrez un email récapitulatif de l’annulation.